Avery Dennison 调研：超半数 Z 世代愿为免结账门店更换零售商

Avery Dennison 委托 Opinion Matters 于 2023 年 11 月 29 日至 12 月 4 日调查美英 4000 名消费者，37% 愿转向提供全免结账门店的零售商，Z 世代这一比例达 52%。45% 愿转向通过商品内置标签自动识别、无需扫条码的自助结账服务，89% 在过去 12 个月体验过某种无摩擦购物。消费者最担心的弊端是难以寻求员工帮助，占 56%。